పని సూత్రాలు. 36. వినదగు ఎవ్వరు చెప్పిన !
మీ ఉద్యోగం లో మీకు ఎవరు ఏమి చెప్పినా ముందు గా మీరు చేయవలసినది వినడం ! మీరు వారు చెప్పే విషయాలను ఓపిక గా వినాలి ! మనం సామాన్యం గా ఇంట్లో మన పెద్ద వాళ్ళు తరచూ చెబుతూ ఉంటారు , ” నేను చెప్పేది వింటున్నావా లేక చెవులప్పగించి చూస్తున్నావా ? ! ” అని అంటూ , ” అక్షింతలు ” వేస్తూ ఉండడం సామాన్యమే కదా ! ! మన తెలుగులో ఈ వినడాన్ని కేవలం ఒక పదం తోనే, అంటే ” వినడం ” గానే సంభో దిస్తాము కానీ , ఆంగ్లం లో రెండు పదాలు ఉన్నాయి ఈ వినికిడి జ్ఞానానికి ! హియరింగ్ ( hearing ) , అంటే కేవలం చెవులతో వినడం మాత్రమే ! కానీ లిజనింగ్ ( listening ) అంటే మాత్రం, శ్రద్ధ గా ఆలకించడం ! అంటే, మనము చెవులతో వినక పొతే , ఇతరులు చెప్పే విషయాలు శ్రద్ధ గా ఆలకించ లేము ! ఈ విషయం కేవలం మాటలకే కాకుండా , మనం వినే శబ్దాలకు కూడా వర్తిస్తుంది ! అంటే వివిధ శబ్దాలు కూడా , మొదట గా మనం వినక పొతే , వాటిని శ్రద్ధ గా ఆలకించ లేము ! కానీ మనం చెవులతో విన్నా కూడా , చాలా సమయాలలో శ్రద్ధ గా ఆలకించం ! ప్రత్యేకించి ఇంటి ఇల్లాలు చెప్పే విషయాలు ! కానీ ఉద్యోగం లో అట్లా చేస్తే , ఉద్యోగం పోయే ప్రమాదం ఉంది కదా ! కేవలం ఉద్యోగానికి ఎసరే కాకుండా, ఇతరులు చెప్పేది విని , ఆలకించడం జీవితం లో ” పైకి ” పోదామనుకుని ఉత్సాహ పడే ప్రతి వారికీ ఉండవలసిన ముఖ్య లక్షణం !
మరి ఆఫీసులో ఈ వినడం ఎట్లా చేయాలి ?:
1. మీరు వింటున్నప్పుడు ఓహో ! ఆహా, ఊహూ అంటూ మధ్య మధ్య చెప్పే వారికి తెలియ చేస్తూ ఉండాలి , కేవలం కళ్ళూ , చెవులూ అప్పగించడమే కాకుండా !
2. మీ దేహ భాష కూడా అంటే బాడీ లాంగ్వేజ్ కూడా సరిగా ఉండాలి ! అంటే ఇతరులు చెప్పే మాటలు వింటున్నప్పుడు, తరచూ గోడ గడియారం ముళ్ళ వైపో , మీ వాచీ వైపో చూసుకుంటూ ఉండడం , ఇంకా ఆవులించడం , లేదా మీ బట్టలు సవరించు కుంటూ ఉండడం లాంటి పనుల లో ” నిమగ్నమవ ” కూడదు !
3. కొన్ని సమయాలలో ఇతరులు చెప్పే మాటల్లో ముఖ్యమైన పాయింట్స్ మీరు మళ్ళీ వారిని అడిగి నిశ్చయం చేసుకోవడం కూడా చేస్తూ ఉండాలి. ఉదా: అంటే ఫలానా తారీఖున అనో , ఫలానా చోట అనో మీరు అడగడం చేస్తే , మీరు ఆ విషయం గుర్తుంచుకోడానికి కూడా ఉపయోగ పడుతుంది !
4. కొన్ని సార్లు , మీరు చెప్పే వారిని , వారు చెప్పిన మాటను మళ్ళీ చెప్పమని కూడా అడగవచ్చు ! మీకు ఆ విషయం స్పష్ట పడని సందర్భాలలో !
5. కొన్ని సార్లు , మీకు అర్ధం కాని విషయాలను చెప్పే వారికి ప్రశ్నలు వేసి కూడా తెలుసుకోవచ్చు !
6. ఇంకో మంచి అలవాటు, మీరు ఒక నోట్ బుక్ లో సంగ్రహం గా చెప్పే వారి మాటలు మీకు గుర్తు ఉండే రీతి లో రాసుకోవచ్చు కూడా ! ఎందుకంటే , మీరు చాలా బిజీ అయే సమయాలలో కూడా , తరువాత ఆ సంభాషణ వివరాలు మీకు అందుబాటు లో ఉంటాయి !
( ఆఫీసులలోనే కాకుండా , సరిగా విని ఆలకించడం విద్యార్ధులకు కూడా చాలా ఉపయోగ కరం ! చాలా మంది విద్యార్ధులు కేవలం వారి టీచర్లూ, లెక్చరర్ లూ చెప్పే పాఠాలు శ్రద్ధ గా విని వారి భవిష్యత్తు లోనూ , వారి జీవితాలలో నూ ఎంతో ముందుకు పోయిన వారూ, పోతున్న వారూ అసంఖ్యాకం ! )
మీరు పైన చెప్పినవి ఎందుకు ఆచరించాలి ?:
మీరు సరిగా ఇతరులు చెప్పేది వినడం , ప్రత్యేకించి మీ ఉద్యోగం లో , మీకు అనేక విధాలు గా లాభ దాయకం.
1. మీకు ఆ చెప్పే విషయం మీద మంచి అవగాహనా , పట్టూ ఏర్పడతాయి !
2. తద్వారా, మీ కర్తవ్యం , అంటే మీరు చేయవలసినది మీకు స్పష్టమవుతుంది !
3. మీ చుట్టూ జరుగుతున్న సంఘటనలు మీకు తెలుస్తాయి !
4. మీరు, ఇతరులు చెప్పేది , సహనం , సానుభూతి తో ఆలకిస్తారనే అభిప్రాయం , మీ కొలీగ్స్ కు ఏర్పడుతుంది !
5. మీరు చురుకైన, స్పురద్రూపి గా మీ సహచరులలో పేరు పొందుతారు , ఒక సోంబేరి గా , డల్ హెడ్ లా కాక !
6. మీరు చేసే పని , లేదా ఉద్యోగం లో మీరు చాలా శ్రద్ధ వహించి, ఇతరులు చెప్పేది కూడా సీరియస్ గా తీసుకుంటారని మిగతా వారు గమనిస్తారు !
వినడం ఒక నేర్పు. సాధనతోనే అది వస్తుంది. ఇతరులు చెప్పేది వినడం అలవాటు చేసుకోవడానికి , ఇంకో సులభమైన పధ్ధతి మీరు ఇతరులకు ఏదైనా చెబుతున్నపుడు , ఆ ఇతరులనుంచి ఏ రకమైన ప్రవర్తన ఆశిస్తారో, అది ముందే ఊహించుకోవడం ! అప్పుడు సరిగా వినడం యొక్క ప్రాముఖ్యత తెలుసుకోగలం ! అందుకే , వినదగు ఎవ్వరు చెప్పిన ……. ( మరి ఇప్పుడు వీరిలో , ఇల్లాలిని తప్పకుండా చేర్చు కోవాలి మరి !! )
వచ్చే టపాలో ఇంకో పని సూత్రం !
బాగు www. baagu.net 
Super post